一、办理事项

1.普通门诊就诊

2.急诊就诊（24小时，含夜间门诊）

3.参保大学生门诊和住院报销流程

4.社保卡办理

5.大学生参保证明查询开具

6.联系方式

二、办理流程

1.普通门诊就诊

持身份证→一楼大厅挂号室挂号→诊室就诊→医生开具处方单→持身份证和处方单缴费（微信/支付宝缴费，HIS系统自动识别学生是否参加大学生医保，如已参保按照报销比例现场完成缴费及报销，如非参保学生需全额自费）→药房取药→就诊结束

经办人：值班医护人员

时间：8:30-22:00

医生办公室电话：0516-68161120

挂号、收费室电话：0516-68161121

药房电话：0516-68161122

办公地点：综合门诊部106、108室

2.急诊就诊（24小时，含夜间门诊）

（1）门诊急诊→医生诊断→如需转诊→值班医护人员联系校园车辆安排送诊→学生联系值班辅导员→值班辅导员安排1名学生陪同外出就诊。

（2）急危重症或突发意外（突然晕厥、剧烈疼痛、意识模糊、严重外伤等）→现场学生或老师立即拨打120急救电话→等待120急救车到来的同时，拨打校园急诊电话0516-68161120/0516-68161121→告知病情、所在详细地址→医护人员携带急救箱赶到现场→进行院前急救。

（3）学生因病外出就医至21:30后无法自行返校的，由当日值班辅导员负责联系值班司机接学生返校。

经办人：值班医护人员、值班辅导员

夜间急诊：22:00-次日8:30

医生办公室电话：0516-68161120、0516-68161121

办公地点：综合门诊部一楼

3.参保大学生报销流程

（1）门诊报销

①校内就医：可直接报销，学生只需支付报销后费用即可。

②校外就医：需提交如下材料：

1）门诊发票及明细（原件加盖公章）。请在复印件右下角空白处写明学生学号，学院班级以及手机号。

2）门诊病历或病情证明。

3）学院办理的银行卡及身份证复印件（复印在一张A4纸上）。

报销材料收集时间：每周三、六、日8:30-11:30、14:00-16:00（考试周、开学初时间另行通知）

报销地点：综合门诊部206室

（2）住院报销

①徐州本地住院。参保大学生因病需住院治疗的，持徐州社会保障卡（或刷医保电子凭证）直接到市区各医保定点医院登记就医，出院自动按居民医保结算（徐州本地住院直接医保登记统筹报销，不需提交纸质材料）。

②异地住院。户籍地在徐州地区以外的在校参保大学生，在原户籍地或实习地住院的，需办理异地就医备案手续。具体操作办法如下：

1）省内备案。从微信搜索“徐州医疗保障”，进入医保大厅（左下角）→异地就医申请→统筹区填写贾汪区→上传社保卡正面→证明材料选择其一即可（异地户口本、异地身份证、居住证、公安部门出具的暂住证、街道社区出具的有效证明）→提交申请。

2）省外备案。从微信搜索“国家异地就医备案”→异地就医备案申请→实人认证→选择“参保地贾汪区、就医地、参保险种（选择城乡居民）”→备案类型选择（异地长期居住人员）→开始备案。

经办人：李老师、于老师

办公地点：综合门诊部208室、214室

电  话：0516-68161380

4.社保卡办理

（1）申请实体医保卡：微信公众号搜索→徐州人社公共服务→社保卡→办卡渠道和网点。

（2）申请电子医保卡：微信或支付宝搜索“医保电子凭证”即可。

（3）没有实体医保卡，只有医保电子凭证，也可以凭医保电子凭证门诊就诊、住院或药房买药。

经办人：于老师

办公地点：综合门诊部214室

电  话：0516-68161380

5.大学生参保证明查询开具

浏览器搜索“江苏省电子税务局”→公共服务→社保缴费凭证打印（左下角）→输入“姓名、身份证号码、手机号码”→生成《社会保险费电子票据》→查询→打印

经办人：于老师

办公地点：综合门诊部214室

电  话：0516-68161380

6.联系方式

办公时间8:30-12:00  13:50-17:05（周一至周五）

（1）卫健办办公室：行政楼248室，0516-68161108

（2）门诊部办公室：综合门诊部210室,0516-68161123

（3）医保办公室：综合门诊部214室，0516-68161380

（4）公卫办公室：综合门诊部214室，0516-68161380