图书馆读者“面对面”座谈会现场

为进一步加强与读者沟通交流，倾听读者心声，提升图书馆服务管理和资源需求精准度，图书馆于11月27日下午在403研讨室召开“倾听读者声音促进服务提升”第二期读者“面对面”座谈会。图书馆馆长曹志梅，党支部书记、副馆长沈健，各部门负责及30余名学生代表参加座谈。会议由沈健主持。

会议伊始，沈健对同学们的到来表示热烈的欢迎，向大家长期以来对图书馆工作的关心和支持表示感谢。他详细介绍了读者“面对面”座谈会是通过与师生的面对面深入沟通交流，更加及时了解读者的所需、所求、所想，更好更快更精准满足读者服务需求的一个重要沟通渠道，也是持续推进“我为师生办实事”常态化长效化工作落细落实的一个展现，希望参会读者代表畅所欲言，结合自身在使用图书馆过程中遇到的问题提出建议，为图书馆建设发展建言献策。其间，参加座谈会的学生代表踊跃发言，向图书馆工作人员的辛勤工作表示感谢，并就图书查找、阅览空间、自习环境、图书借还、电子资源、开馆时间等内容提出了意见和建议，各部门负责老师针对同学们提出的问题建议，现场进行了逐一细致解答，并对相关问题一一进行记录梳理，最终将形成整改方案，确保师生读者关切的问题，做到件件有落实，事事有回应，时刻做到倾听读者声音，全力促进服务提升。

最后，曹志梅对同学们提出的宝贵意见表示感谢，希望大家一如既往关心、关注图书馆事业的发展，希望同学们课余时间多到图书馆来，充分利用图书馆资源，希望图书馆工作人员不断提升业务服务技能、不断丰富馆藏资源，努力把图书馆打造成为文化育人、服务育人、环境育人、科研育人的坚实后盾。

（一审：权天戈，二审：沈健，三审：曹志梅）